По моему мнению - это молодая, несдержанная, провоцирующая женщина, которая плохо разбирается в законодательстве и законодательство освещает в выгодном ей ключе. Если пойдете к ней без диктофона, то по моему мнению совершите большую ошибку, так как вас спровоцирую а потом во всем обвинят. Флюгель ей производства повернут в сторону страховых компаний и если вы к ним не относитесь, то слезы потекут из ваших глаз. Любое её "разъяснение" проверяйте в законе, так как это не то место где вам нужно верить.