как судья сказала, чт оможно красть деньги с карты клиента банка и за это никто не должен отвечать.
...
Я явлюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК» и пользуюсь банковским приложением.
Вход в онлайн банк осуществляется с моего телефона +79096960035.
11.01.2018 между клиентом и банком заключено соглашение № PILCAFKSVO1712271607, согласно которому мне предоставлена кредитная карта (банковский счет № 40817810395830669950) с условиями беспроцентного пользования, представленными денежными средствами в течение 60 дней. После указанного срока денежные средства должны быть возвращены банку.
Указанным банковским продуктом я не пользовалась и не использовала денежные средства со счетов № 40817810106050015305, № 40817810395830669950.
22.08.2021 клиент получил на свой телефон СМС-сообщение от банка, что мой интернет банк и все карты, которые открыты на мое имя заблокированы. При этом уведомления о проведении каких либо операций по счетам № 40817810106050015305, 40817810395830669950 я не получала.
22.08.2021 позвонил сотрудник банка, который пояснил, что мой интернет банк и все карты, которые открыты на мое имя заблокированы, что мой интернет-банк был взломан. Таким образом, банком обнаружены операции, отвечающей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, и в данном случае банк приостановил проведение каких-либо операции и запросил у клиента подтверждение на ее проведение.
Денежные средства в размере 100.000 рублей переведены с банковского счета № 40817810395830669950 по кредитной карте на дебетовый счет № 40817810106050015305. После чего с дебетового счёта № 40817810106050015305 было списано 17.857 рублей и 100.000 рублей.
Клиент сообщил оператору банка, что произошло несанкционированные операции по моей банковской карте. Распоряжений о таких списаниях я банку не давала.
В данном случае банк самостоятельно обнаружил факт несанкционированного проведения банковской операции по моему счету.
Т.е. АО «АЛЬФА-БАНК» имел информацию о том, что 22.08.2021 года денежные средства списаны незаконно, путем мошеннических схем. Однако никаких мер с учетом требований закона для проверки не принял.
Более того денежные средства были заблокированы, однако спустя 5 дней после проведения проверки они были направлены на счет в недружественное государство Украину.
В данном случае АО «АЛЬФА-БАНК» позволил мошенникам которые находятся в недружественном государстве Украина получить денежные средства используя технические возможности обойти систему безопасности мобильного приложения «Альфа-Мобайл».
При этом АО «АЛЬФА-БАНК» настаивает на том, что 22.08.2021 от имени Заявителя посредством мобильного приложения «Альфа-Мобайл» были совершены переводы денежных средств в пользу третьих лиц.
Банк настаивает на том, что 22.08.2021 от имени Заявителя посредством мобильного приложения «Альфа-Мобайл» были совершены расходные операции по Счету*5305 на общую сумму 100.000 рублей и клиентом одобрялась операции по средством получения push-уведомлений и была успешная верификация и аутентификация клиента в приложении «Альфа-Мобайл», установленном на Мобильном устройстве клиента.
Однако на мобильное устройство клиента 22.08.2021 никакие СМС, пароли и push-уведомления для подтверждения совершения операций со стороны Финансовой организацией не приходили.
После произошедшего я написала заявление в полицию Отдел МВД России по Хорошевскому району г. Москвы с требованием возбудить дело по ст. 159 УК РФ («Мошенничество»). КУСП № 17401. В настоящее время по факту моего заявления СО ОМВД России по Хорошевскому району г. Москвы возбуждено уголовное дело № 12101450133000833 по признакам состава преступления, предусмотренного п. «г» ч. 3 ст. 158 УК РФ, и я признана потерпевшей.
Через некоторое время со мной связался сотрудник банки и сказал, что большая часть проведённых банковских операций в евро находится в статусе «Hold» и деньги находятся на данный момент на счете банка и не будут переведены другому лицу. Помимо этого, сотрудник банка сообщил, что для расследования банку понадобится три дня и меня уведомят о результате указанной проверки.

Отмечу, что при выявлении банком операций, соответствующих признакам перевода денежных средств без согласия клиента, банк должен приостановить использование клиентом банковской карты и предоставить ему в тот же день (в порядке, установленном договором) соответствующую информацию (уведомление) с указанием причины приостановления. Указанные признаки устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте (ч.5.1, 5.2 ст.8, ч.9.1, 9.2 ст.9 Закона № 161-ФЗ; Признаки, утв. Приказом Банка России от 27.09.2018 № ОД-2525)
В силу части 5.3 статьи 8 Закона № 161-ФЗ при получении от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить исполнение распоряжения по переводу денежных средств.
В случае неполучения от клиента подтверждения, указанного в пункте 2 части 5.2 статьи 8 Закона № 161-ФЗ, оператор по переводу денежных средств обязан не исполнять распоряжения по переводу денежных средств.
Таким образом, в случае обнаружения банком операции, отвечающей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, банк обязан приостановить проведение данной операции и запросить у клиента подтверждение на ее проведение.
Однако АО «АЛЬФА-БАНК» по неизвестной причине, получив от клиента информацию о том, что 22.08.2021 года были совершены незаконные и мошеннические операции по его счету, что клиент банка не давал согласие на перевод денежных средств третьим лицам, возобновил исполнение распоряжения по переводу денежных средств на счет отрытый в недружеском государстве Украина, в котором в настоящее время идет спецоперация.
Согласно нормам гражданского законодательства, обязательство заемщика заключается в возврате полученных им по кредитному договору денежных сумм (п.1 ст.810, п.1 ст.819 ГК РФ).

...
Так, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п.1 ст.854 ГК РФ)
Для подтверждения распоряжения о переводе денежных средств на указанный в договоре номер клиента банк направляет неперсонифицированные пароли, однако ни каких СМС и паролей не было
Согласно п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно п. 7 ст. 845 ГК РФ к отношениям по договору банковского счета с использованием электронного средства платежа нормы гл. 45 ГК РФ применяются, если иное не предусмотрено законодательством РФ о национальной платежной системе.
В соответствии с п. 1 ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета
Согласно п.4 ст.847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.2 ст.160 ГК РФ), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом
В силу п.4 ст.11 ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» в целях заключения гражданско-правовых договоров или оформления иных правоотношений, в которых участвуют лица, обменивающиеся электронными сообщениями, обмен электронными сообщениями, каждое из которых подписано электронной подписью или иным аналогом собственноручной подписи отправителя такого сообщения, в порядке, установленном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или соглашением сторон, рассматривается как обмен документами
Отмечу, что в момент списания денежных средств клиенту не приходили уведомления и СМС-уведомления, при этом Банк обязан информировать клиента о каждой операции, совершенной с использованием его банковской карты, путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч.4 ст.9 Закона 161-ФЗ от 27.06.2011 «О национальной платежной системе»)
Банк, как субъект профессиональной предпринимательской деятельности в области проведения операций по счетам своих клиентов, осуществляющий их с определенной степенью риска, должен нести ответственность в виде возмещения убытков, причиненных неправомерным списанием принадлежащих клиенту денежных средств со счета, как за ненадлежащим образом оказанную услуг, что соответствует правовой позиции указанной в Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 10 января 2017 г. № 4-КГ16-66, Определение Верховного Суда РФ от 28.04.2015 № 18-КГ15-48
В соответствии со ст. 24 ФЗ от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация обязана организовать внутренний контроль, обеспечивающий надлежащий уровень надежности, соответствующий характеру и масштабам проводимых операций, в том числе банки обязаны обеспечить сохранность денежных средств клиента, размещенных в банке.
Отмечу, что при выявлении банком операций, соответствующих признакам перевода денежных средств без согласия клиента, банк должен приостановить использование клиентом банковской карты и предоставить ему в тот же день (в порядке, установленном договором) соответствующую информацию (уведомление) с указанием причины приостановления
Указанные признаки устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте (ч. 5.1, 5.2 ст. 8, ч. 9.1, 9.2 ст. 9 Закона № 161-ФЗ; Признаки, утв. Приказом Банка России от 27.09.2018 № ОД-2525)
При этом отмечу, что Банк обязан вернуть деньги, списанные с карты клиента без его согласия, если он не проинформировал клиента о списании.
Если клиент был проинформирован и вовремя представил уведомление о несогласии, банк обязан возместить суммы, списанные после представления такого уведомления, а в отдельных случаях - списанные до его представления (ч. 12, 13, 15 ст. 9 Закона № 161-ФЗ)
Согласно п. 4 ст. 14 Закона о ЗПП, банк, как исполнитель, несет ответственность за вред, причиненный владельцу банковской карты в связи с необеспечением его имущественных прав
Однако АО Альфа банк считает, что виноват в этом сам клиент, а денежные средства которые списали мошенники это тоже вина клиента банка
Сначала банк будет Вам лизать вашу ж...пу, чтобы втюхнуть вам кредитную карту, а потом когда с нее незаконно спишут деньги банк скажет это Ваша вина и потребует с Вас вернуть все деньги
.
судья Хорошевского районного суда г. Москвы Аганина В.В. сказала, что мошенники могут безнаказано красть деньи с Вашей карты и это нормально... она даже не вникала в судть дела, просто сидела со спокойным лицом и слушала...
АО альфа банк с использованием такой схемы похитил более 1.000.000.000 рублей у своих клиентов, а суды просто прикрывают этот банк.
....
Просто не суд, а театр абсурда.... Вот такие в России судьи....

....
https://www.youtube.com/watch?v=OMXPaKHSjj8

Не захотела лишить родительских прав действующего сотрудника силовых структур, побоялась)), зависимая, как и почти все, от властных), а коллегия МГС ее, болезную, поправила и лишила, правда, со второго заседания.

Абсолютно согласен со всеми отрицательными отзывами. Судья Аганина своим "левосудием" не просто умаляет авторитет судебной власти, а втаптывает его в грязь. Отклоняет все ходатайства значимые для дела и не принимает доказательства по надуманным причинам. Ведет себя в процессе не как судья, а как торговка на базаре (да простят меня добрые люди из сферы торговли).

вечно болеет, вечно орёт, вечно хамит! ПОЗОР!

У меня вопрос возник в адекватности судьи Аганиной В. 33 кабинета. Я не понимаю почему таким судьям позволяют работать в судебной системе и вообще находиться с людьми и ломать судьбы людей. Я думаю эмоции можно применять только дома, но никак не на работе кричать и оскорблять. Давно пора убрать эту судью на пенсию или отправить работать в в архив, так как с людьми ей не место.

ведет себя и выглядит как буфетчица из привокзальной столовой! никакой речи не может идти о законности и обоснованности вынесенных ей решений! настолько явная личная заинтересованность при рассмотрении исков в которых ответчиками выступают коммерческие организации расположенные на ее участке!! не материальная ли это заинтересованность?? именно из-за таких судей всю нашу судебную систему считают продажной!!!

Судья АГАНИНА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА не компетентный сотрудник и сидит на взятках!!!!Дела вообще не рассматривает и постоянно орет как бешеная!!!Дела в канцелярию передает задним числом не сообщив об этом ни кому, не дает даже ознакомиться с делами,а самое главное все решения у нее за ранее уже приняты,т.к. ее уже заранее отблагодарили!!!ТАКОГО СОТРУДНИКА НУЖНО УВОЛЬНЯТЬ!!!!!

Складывается впечатление, что госпожа Аганина В.В. Неадекватная, невоспитанная, грубая хамка. Которая не знает русского языка. Ведёт себя дерзко, оскорбляет. Говорит не внятно, себе под нос. Совершенно не разбирается в происходящем, либо все проплачено. Как такие люди, могут занимать такую должность?

Сегодня отказала в принятии искового заявления задним числом. Сегодня 29.10.2019 года, исковое получила 4.10.2019, а отказала по сайту 8.10.2019. Правда не учла судья, что изменения на сайте приходят в день в день. Судья холуй, московского правительства.

Ужасная судья! Давно ее надо убирать! Принимает решение через призму своего негатива. Приняла решение в пользу бывшего не смотря на то что предоставил полностью все фальшивые документы. Орет, оскорбляет. Ведет себя некорректно.